Die Baldhamer sind die Schließung der Postfiliale gewöhnt. Nun reicht es dem Bürgermeister, dieser hat einen offenen Brief an den Vorstandsvorsitzenden der Deutschen Bank geschrieben.
Die Filiale ist schon seit fast vier Monaten geschlossen. Betrieben wird sie von der Postbank. Erster Bürgermeister Leonhard Spitzauer (CSU) beklagt sich im offenen Brief über die „nicht mehr länger tolerierbaren“ Zustände. Die Kommunikation mit den Kunden sei „äußerst mangelhaft“.
Die Bevölkerung in Baldham, die laut Spitzauer „zu einem hohen Prozentsatz bereits im Rentenalter und teilweise nur eingeschränkt mobil ist, ist daher zwingend auf die Dienste dieser Serviceeinrichtung angewiesen“. Zwar habe man eine neue Mitarbeiterin zum 1. Juli versprochen, diese müsse aber noch eingelernt werden. Eine verbindliche Zusage über ein konkretes Öffnungsdatum habe es nicht gegeben.
Die Schließung der Filiale ist ein Dauerthema. 2016 äußerte ein Kunde seine Meinung. Foto: Leon Öttl
Der offene Brief im Wortlaut:
Postbank Filiale in Baldham;
Dauerhafte Schließung der Filiale
Sehr geehrter Herr Sewing,
ich erlaube mir heute, mich in diesem offenen Brief wegen eines aus meiner Sicht nicht mehr länger tolerierbaren Umstandes an Sie zu wenden:
Die Postbank Filiale in Baldham in der neuen Poststraße ist seit mittlerweile fast vier Monaten durchgängig geschlossen, nachdem Sie in den Wochen zuvor bereits immer wieder längere Schließungsphasen erlebt hatte und zudem leider auch die einfachsten Servicedienstleistungen (Funktion des Geldautomaten, Funktion von Portoautomaten, etc.) in dieser Filiale zum großen Teil nicht oder nicht mehr funktionieren.
In den letzten Monaten haben wir mehrfach auf die äußerst mangelhafte Kommunikation hingewiesen, die Ihr Unternehmen unseren Bürgerinnen und Bürgern als Ihren Kunden gegenüber in dieser Angelegenheit zeigt. Gerne stelle ich Ihnen den betreffenden Schriftverkehr mit Ihrem Beschwerdemanagement zu diesen Themen zur Verfügung.
In den vergangenen Monaten habe ich mich mehrfach persönlich sowohl mit Ihrem zentralen Beschwerdemanagement als auch mit dem lokalen Verantwortlichen in München in Verbindung gesetzt, um diesen untragbaren Zustand zu beenden. Die Postbank Filiale dient in Baldham nicht nur der Versorgung der Bevölkerung für Ihre Bankgeschäfte, sondern beinhaltet auch einen Shop der Deutschen Post AG/DHL. Unsere Bevölkerung in Baldham, die zu einem hohen Prozentsatz bereits im Rentenalter und teilweise nur eingeschränkt mobil ist, ist daher zwingend auf die Dienste dieser Serviceeinrichtung angewiesen. Nun ist sie seit mittlerweile nahezu 15 Wochen geschlossen und es gibt bis zum heutigen Tage keine zumindest uns bekannt gewordene Perspektive, wann eine Wiedereröffnung stattfinden wird. Es wurde uns zwar versichert, dass eine neue Mitarbeiterin zum 1. Juli 2020 den Dienst beginnen solle, welche jedoch erst in einer anderen Filiale angelernt werden müsse, bevor ein Einsatz in unserer Filiale erfolge. Eine verbindliche Zusage, wann geöffnet werden könne, gibt es jedoch nach wie vor nicht.
Aufgrund der genannten Tatsachen möchte ich Sie dringend bitten, die Angelegenheit genauso zu behandeln, wie ich es in den vergangenen Wochen getan habe, nämlich als „Chefsache“. Bitte sorgen Sie dafür, dass umgehend geeignetes Personal zur Verfügung gestellt wird, um diese für Vaterstetten und Baldham wichtige Serviceeinrichtung so rasch wie möglich wieder zu öffnen.
Ich erlaube mir, dieses Schreiben auch an den Vorstand der Deutschen Post AG weiterzuleiten, da deren Interessen auch massiv von der Situation berührt sind.
Abschließend darf ich noch einmal eingehend an Sie appellieren, im Sinne Ihrer Kunden, unserer Bürgerinnen und Bürger, diesen untragbaren Zustand umgehend zu beseitigen.
Mit freundlichen Grüßen
Leonhard Spitzauer
Erster Bürgermeister